Certificación ISO
Realizar con la mayor calidad posible nuestro servicio dirigido a la ciudadanía es una de nuestras metas.
Por eso, la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Castellón se ha esforzado en desarrollar un sistema de gestión del servicio con las mayores garantías de calidad.
Applus+ certifica que el sistema de gestión de la calidad de la organización de la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Castellón es conforme con la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 aplicado a sus servicios de:
- Servicio de orientación laboral y proyectos a favor del empleo.
- Escuela taller, taller de empleo y formación ocupacional.
Política de Calidad
La Política de Calidad del Negociado de la Agencia de Desarrollo Local-CastellóCREA constituye el marco de referencia para establecer los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y la mejora continua del sistema de Gestión de la Calidad.
Noticias
El área de Empleo de Castellón renueva el certificado de Calidad
El pasado 4 de septiembre, el área de Empleo del Ayuntamiento de Castellón, Agencia de Desarrollo Local CastellóCREA renovó el certificado de calidad “con lo que se constató que el II Plan Estratégico de Empleo de Castellón 2022-2025 es un documento indispensable para orientar las actuaciones de CastellóCREA así como la identificación de indicadores”. Así lo indica el concejal de Empleo, Juan Carlos Redondo. Y señala que “una de las principales metas de CastellóCREA es realizar con la mayor calidad posible el servicio dirigido a la ciudadanía. Por ese motivo, desarrollar un sistema de gestión del servicio con las mayores garantías de calidad es un esfuerzo continúo que ha tenido su recompensa”.
LGAI Technological Center, S.A. (Applus+) es una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación y desde 2009 ha certificado el sistema de gestión de la calidad de la organización de este departamento municipal en los servicios de Orientación Laboral y proyectos a favor del empleo; así como del Taller de empleo y formación ocupacional. Se aplica la norma ISO (Organización Internacional de Normalización), concretamente la UNE-EN-ISO 9001:2015, una normativa de carácter internacional que adopta un “enfoque basado en procesos” considerando que el buen funcionamiento de una organización debe “identificar y conocer las interacciones entre todos los procesos existentes en la misma”. “Este tipo de enfoque permite a CastellóCREA el control continuo sobre los vínculos entre los procesos individuales, su combinación e interacción. Y Lo hace mediante los informes mensuales de empleo de economía, los distintos programas de empleo, los cursos formativos…”, apunta Redondo.
“En definitiva, se trata de una certificación que repercute en beneficio de la ciudadanía, mejorando los servicios que se ofrecen, reduciendo los tiempos de los mismos, incrementando la eficacia y la adecuación, manteniendo unas instalaciones accesibles y seguras, garantizando un acceso universal y una atención personalizada”, finaliza.
Publicación en la Red de Entidades para el Desarrollo Local (REDEL)